iCare

iCare คือ เครื่องมือสำหรับการรายนงานข้อร้องเรียน หรือความคิดเห็น สำหรับนักศึกษา บุคลากร และบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคณะวิศวกรรมศาสตร์ ผ่านช่องทาง Facebook Messenger และ Web App

โดยผู้ใช้สามารถส่งรูปภาพ คำอธิบาย แฮชแท็ค และตำแหน่ง ของปัญหาหรือความคิดเห็นเข้าสู่ iCare ข้อมูลทั้งหมดที่ถูกรายงานผ่านระบบ จะส่งตรงไปสู่เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ เพื่อดำเนินการต่อในทันที โดยมีการแจ้งเตือนสถานะการแก้ไขตลอดทั้งกระบวนการจนปัญหาถูกแก้ไขเสร็จสิ้น ทั้งนี้ ผู้ใช้สามารถใช้ iCare ในการเสนอความคิดเห็นและคำชมได้เช่นเดียวกัน

 

พิเศษ! รับฟรีกระบอกน้ำ

– สำหรับทุกท่านที่ส่งข้อเสนอแนะโดยระบุชื่อจริงและ Email
– ให้สิทธิ์ 1 ท่านต่อเดือน (ตามเดือนปฏิทิน)
– จำนวนจำกัด ส่งก่อนมีสิทธิ์ก่อน
– ผู้ที่ได้รับกระบอกน้ำ จะได้รับการแจ้งผ่านทาง Email ที่ท่านให้ไว้
– สงวนสิทธิ์มอบของที่ระลึกสำหรับไอเดียดี ๆ ที่เป็นประโยชน์กับประชาคมวิศวฯ โดยแท้จริง

 

การรายงานผลจากข้อเสนอแนะ

 

—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : นกทำรังในอาคาร
โดย : –
“มีนกทำรังเหนือห้องถ่ายเอกสาร อาคาร 3”
คำตอบ
ขอบคุณครับ ตอนนี้ทางคณะฯ ได้นำรังนกออก และใช้สายเคเบิ้ลทายรัดฝารางที่ปิดไม่สนิท เพื่อไม่ให้นกเข้าไปในรางแล้วครับ

—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : สุขภัณฑ์ชำรุด
โดย : –
“โถส้วมห้องน้ำชายตึก 1 เสียหมดเลยครับ”
คำตอบ
ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะครับ ตอนนี้ทางคณะฯ ได้ทำการซ่อมแซมเรียบร้อยแล้วครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : ป้ายล้ม
โดย : –
“ป้าย ปชส ล้ม”
คำตอบ
ขอบคุณครับ ทางคณะได้ดำเนินการจัดเก็บเรียบร้อยแล้วครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : ขยะในที่ที่ไม่เหมาะสม
โดย : –
“ขยะบริเวณลานเกียร์ ”
คำตอบ
ขอบคุณครับ ทางคณะได้ดำเนินการขนย้ายออกจากลานเกียร์เป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : กาฝากเกาะต้นไม้
โดย : –
“มีต้นกาฝากใหญ่เกาะต้นจิกอยู่ เกรงว่าต้นจิกจะตายครับ”
คำตอบ
ขอบคุณครับ ทางคณะได้ดำเนินการให้คนงานนำต้นกาฝากออกจากต้นจิกแล้วครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : ขยะในที่ที่ไม่เหมาะสม
โดย : Sawekchai Tangaramvong
“กองขยะวางกีดขวาง”
คำตอบ
ขอบคุณครับ ทางคณะได้นำขยะไปทิ้งในที่ที่เหมาะสมแล้วครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : น้ำรั่ว
โดย : Koh Modify
“น้ำมันไหลไม่หยุดเลย”
คำตอบ
สาเหตุเกิดจากมีน้ำรั่วที่ท่อ บริเวณชั้น 4 อาคาร 3 ครับ ซึ่งทางคณะได้ดำเนินการให้ผู้รับเหมาเข้ามาแก้ไขโดยการตัดต่อท่อครับเรียบร้อยแล้วครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : รถจอดค้างที่คณะ
โดย : –
“รถจอดค้างที่คณะ จำนวน 2 คัน ข้างกัน”
คำตอบ
มีรถจอดค้างอยู่ 3 คันครับ เป็นของอาจารย์ในคณะวิศวฯ ซึ่งได้แจ้งทางอาจารย์เจ้าของรถแล้วครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : รถจอดค้างที่คณะ
โดย : –
“รถตู้จอดค้างหลายวันแล้วครับ”
คำตอบ
เป็นรถของบุคลากรในคณะฯ ครับ ซึ่งมีการขับกลับบ้านนะครับ แต่จะมาถึงคณะฯ เช้ามาก ไม่ได้เป็นการจอดค้างครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : เก็บป้ายกิจกรรม
โดย : –
“เก็บไวนิลได้แล้วครับ”
คำตอบ
ขอบคุณครับ ได้ดำเนินการเก็บป้ายกิจกรรมดังกล่าวเรียบร้อยแล้วครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : ปัญหาขยะ
โดย : Supareak Praserthdam
“ขยะถังใหญ่ซึ่งตั้งอยู่หน้าห้องควบคุม plant PLA ของพี่บัญชา ตรงลานจอดรถภาคนิวเคลียร์ ไม่มีคนเอาไปทิ้ง ฝนตกทีน้ำขยะนองเลยครับท่าน”
คำตอบ
ตามปกติแล้วถังขยะรวมจะมีการมาจัดเก็บทุกวันจันทร์ – ศุกร์ วันละ 1 ครั้ง โดยเจ้าหน้าที่ของทาง กทม. ครับ ส่วนเรื่องปัญหาน้ำขยะไหล คณะฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ กำลังหาทางแก้ไขอยู่ครับ


—————————————————————————————————————————————–

ข้อเสนอแนะ : ความสะอาดของห้องน้ำ
โดย : –
“ห้องน้ำตึก 3 ชั้น 4 เเรงดันน้ำไม่พอ ทำให้น้ำไหลน้อย ไหลช้า หรือเเทบไม่ไหลเลย ซึ่งเป็นอีกสาเหตุที่ทำให้ห้องน้ำสกปรก ส่งกลิ่น ห้องน้ำตึก 3 เนื่องด้วยมีนิสิตจำนวนมากห้องน้ำจึงค่อนข้างสกปรก อยากให้เพิ่มรอบในการทำความสะอาด เพื่อสุขพลานามัยที่ดี ”
คำตอบ
ขอบคุณที่เสนอแนะครับ จากการตรวจสอบพบว่าแรงดันน้ำที่ห้องน้ำชั้น 4 ตึก 3 ปัจจุบันแรงดันเพียงพอครับ ส่วนข้อเสนเรื่องรอบการทำความสะอาดห้องน้ำ ขอรับไว้พิจารณาเพื่อหามาตรการในการแก้ปัญหาต่อไปครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้
โดย : Wipapan Pinkaew
“ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้”
คำตอบ
อาการดังกล่าวเป็นเรื่องของการรับ IP ไม่ได้ ต้องรอระบบ DHPC แจกหมายเลข IP ครับ ซึ่งวิธีแก้ไขเบื้องต้นคือ ให้ลองรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ และลองเข้าใช้งานอีกครั้ง หรืออาจจะต้องรอสักครู่ แล้วลองเปิด Browser ดูอีกครั้ง ก็จะใช้งานได้ปกติครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : ช่องทางการขึ้นลงอาคารสำหรับคนพิการ
โดย : –
“ไม่ได้แจ้งปัญหานะครับ แต่แค่อยากจะเสนอว่าให้ทางคณะฯ ช่วยทำทางลาดสำหรับการขนของและทำเป็นทางขึ้นอาคารสำหรับคนพิการ ขอบคุณครับ”
คำตอบ
งานบริหารระบบกายภาพยินดีรับข้อเสนอแนะครับ และจะนำเสนอผู้บริหารเพื่อหาทางดำเนินการต่อไปครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : น้ำหยดจากชั้นบนของอาคาร
โดย : –
“มีน้ำหยดลงมาจากระเบียงชั้น 2 และ 3”
คำตอบ
ขอบคุณที่แจ้งเข้ามาครับ จากการตรวจสอบพบว่า สาเหตุเกิดจากมีท่อน้ำประปาของห้องน้ำหญิงชั้น 4 รั่ว ทำให้มีน้ำไหลลงมาตามแนวระเบียง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขแล้วโดยการตัดต่อท่อใหม่ครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : การใช้ห้องที่ไม่เหมาะสม
โดย : –
“ห้องนี้เป็นห้องเครือข่ายหลักของตึก 4 แต่มีการเอาโต๊ะหรือของไม่ได้ใช้มาเก็บ และยังมาวางของปิดทางเข้าห้องเครือข่ายหลักด้านในด้วย…ทำได้ยังไงครับ”
คำตอบ
ขอบคุณครับ ทางคณะฯ ได้ทำการขนย้ายของออกจากพื้นที่ทั้งหมดทั้งหมดแล้วครับ และได้สั่งห้ามนำสิ่งของเข้ามากองเก็บภายในห้องอีกต่อไปครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : เพดานน้ำรั่ว
โดย : –
“เพดานน้ำรั่วครับ”
คำตอบ
จากการที่มีน้ำรั่วจากเพดานในห้องสวนรวมใจ จากการตรวจสอบหาสาเหตุพบว่า รูระบายในรางระบายน้ำถูกอุดตันด้วยขยะและเศษใบไม้ ทำให้น้ำระบายไม่ได้ ซึ่งตอนนี้ได้ทำความสะอาดรางระบายน้ำเพื่อแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้วครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : ก๊อกน้ำรั่ว
โดย : Pisit Kunajak
“ก๊อกน้ำรั่วซึม ห้องน้ำชายชั้น 1 ฝั่งสวนรวมใจ”
คำตอบ
ขอบคุณครับ จากการตรวจสอบหาสาเหตุพบว่าเกิดจากก๊อกน้ำชำรุด จึงได้ดำเนินการแก้ไขโดยการเปลี่ยนก๊อกน้ำใหม่เรียบร้อยแล้วครับ


—————————————————————————————————————————————-

ข้อเสนอแนะ : ความปลอดภัยจากต้นไม้
โดย : –
“สำรวจความแข็งแรงของต้นไม้ภายในคณะ หากจำเป็นโปรดเร่งตัดแต่งให้ปลอดภัย”
คำตอบ
ขอบคุณที่เสนอแนะครับ ได้ดำเนินการให้บริษัทที่ดูแลสวนของคณะทำการสำรวจต้นไม้ภายในคณะแล้วครับ ปัจจุบันอยู่ระหว่างการประสานงานกับมหาวิทยาลัยในการตัดแต่งต้นไม้ใหญ่ครับ

—————————————————————————————————————————————-